häufig gestellte Fragen

Ticketbestellungen

Tickets für das International Song Festival Zeist können auf unserer Website bestellt werden. Durch Eingabe Tagesordnung Wenn Sie auf 'mehr lesen' klicken, öffnet sich die Programmseite der jeweiligen Veranstaltung. Unter den Fotos der Interpreten finden Sie alle Kartentypen:

  • Der Festivalpass
  • Der Wochenendpass (falls zutreffend)
  • Die Tageskarte
  • Einzelkarten zum Normalpreis und für Besucher unter 30 Jahren.


Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie zunächst die gewünschte Anzahl von Karten aus, indem Sie die Zahl eingeben oder die Zahl mit den Pfeiltasten ändern. Die Standardeinstellung ist 1. Klicken Sie dann auf 'Bestellen'. Sie werden dann zu Ihrem Einkaufskorb weitergeleitet. Dort können Sie die Anzahl der Karten ändern und/oder sie entfernen.

Möchten Sie weiter einkaufen? Dann klicken Sie auf "Weiter einkaufen". Sie kehren dann zur Programmseite der Veranstaltung zurück, für die Sie gerade Tickets bestellt haben. Möchten Sie lieber zur Tagesordnung zurückkehren? Dann klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf "Programm".

Bevor Sie zur Kasse gehen, können Sie Ihre Bestellung in Ihrem Einkaufskorb überprüfen. Befinden Sie sich auf einer anderen Seite? Dann klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm, um zu Ihrem Warenkorb zu gelangen. Sie sehen dann alle Karten, die Sie hinzugefügt haben. Haben Sie einen Rabattcode? Dann geben Sie ihn zuerst ein und klicken Sie auf aktivieren. Der Rabatt wird dann sofort abgezogen. Haben Sie Ihren Freundschaftscode verloren? Dann wenden Sie sich an die Freundeverwaltung, indem Sie eine E-Mail an senden: vrienden@ilfz.nl.

Wenn Ihre Bestellung korrekt ist, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen". Wenn Sie ein Konto haben und sich noch nicht angemeldet haben, können Sie sich hier anmelden. Ihre Rechnungsdaten werden dann automatisch für Sie ausgefüllt. Wenn Sie noch kein Konto haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  • Sie geben die Rechnungsdaten ein. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
  • Um Ihre Bestellung zu bestätigen, kreuzen Sie "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu" an und klicken dann auf "Bestellung aufgeben und bezahlen". Sie können nun zur Kasse gehen.


Sie zahlen sicher mit iDeal oder Kreditkarte. Im letzteren Fall wird ein zusätzlicher Aufpreis von 2,8% berechnet.

Sie erhalten Ihre Eintrittskarten per E-Mail. Wenn Sie in der E-Mail auf "Download" klicken, können Sie Ihre Tickets auf Ihrem Computer oder Telefon speichern.

Möchten Sie Tickets bestellen, aber zu unterschiedlichen Preisen? Zum Beispiel: Sie haben eine Tageskarte bestellt, möchten aber auch zwei Einzelkarten für eine Aktivität am selben Tag bestellen. Nachdem Sie die Tageskarte(n) in Ihren Einkaufskorb gelegt haben, klicken Sie auf "Weiter einkaufen". Sie kehren dann auf die Programmseite zurück. Jetzt können Sie Einzelkarten zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

In Ihrem Warenkorb finden Sie unter den gewünschten Karten ein Eingabefeld mit dem Text "Freundschaftscode/Rabatt". Dort können Sie Ihren Freundschaftscode eingeben. Nachdem Sie ihn eingegeben haben, klicken Sie rechts neben dem Eingabefeld auf "anwenden", um den Rabatt zu berechnen. Gehen Sie dann zur Kasse.

Klicken Sie erneut auf das Warenkorbsymbol oder verwenden Sie die Funktion "Zurückblättern" Ihres Browsers. Dadurch gelangen Sie zurück zum vorherigen Bildschirm. Dort können Sie immer noch Ihren Freundschaftscode eingeben.

Wenn Sie oben auf dem Bildschirm die Meldung "Gutschein existiert nicht!" sehen, ist der Code abgelaufen oder wurde nicht korrekt eingegeben. Haben Sie Ihren friends-Code verloren? Dann kontaktieren Sie die Friends-Verwaltung, indem Sie eine E-Mail an senden: vrienden@ilfz.nl.

Haben Sie versehentlich mehr Karten angegeben, als Sie bestellen möchten? Passen Sie die Anzahl in Ihrem Warenkorb einfach an, indem Sie auf das Plus oder Minus neben der Anzahl klicken. Vergessen Sie nicht, Ihren Warenkorb anschließend zu aktualisieren, indem Sie auf "Bestellung aktualisieren" klicken. Die Menge und der Gesamtbetrag werden dann neu errechnet.

Haben Sie versehentlich weniger Karten angegeben, als Sie bestellen möchten? Passen Sie die Anzahl in Ihrem Warenkorb einfach an, indem Sie auf das Plus oder Minus neben der Zahl klicken. Vergessen Sie nicht, Ihren Warenkorb anschließend zu aktualisieren, indem Sie auf "Bestellung aktualisieren" klicken. Die Menge und der Gesamtbetrag werden dann neu errechnet.

Haben Sie versehentlich die falsche(n) Karte(n) bestellt? Entfernen Sie in Ihrem Warenkorb einfach die falschen Karten, indem Sie auf das Kreuz rechts neben Ihrer Bestellung klicken. Vergessen Sie nicht, Ihren Warenkorb anschließend zu aktualisieren, indem Sie auf "Bestellung aktualisieren" klicken. Die Anzahl und der Gesamtbetrag werden dann neu errechnet.

Es ist möglich, vor einem Konzert oder einem Meisterkurs Karten an der Abendkasse zu kaufen. Die Abendkasse öffnet eine halbe Stunde vor Beginn der Veranstaltung. Hinweis: Sie können nur per Pin bezahlen.

Im Moment können Sie Ihre Podium Cadeaukaart nicht bei uns einlösen.

Ihr Podiumpas berechtigt Sie zu einer Freikarte für jede unserer Aufführungen (gilt nicht für Tageskarten und Passepartouts). Hinweis: Der Rabattcode berechtigt Sie zu einer Freikarte pro Bestellung. Wenn Sie mehr als eine Aufführung besuchen möchten, bestellen Sie die Karten für jede Aufführung separat.

Sie erhalten den Code, um Ihr zusätzliches Ticket über Podiumpas zu bestellen. Bitte halten Sie Ihren Pass bereit, damit Sie die Passnummer in das Kassenformular eingeben können. Die Bedingungen für Ihren Podiumpas finden Sie unter podiumpas.co.uk.

Es ist nur möglich, Tickets über die Website zu bestellen.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren: service@ilfz.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unabhängig davon, welchen Teil des Festivals Sie besuchen, stellen wir Ihnen immer ein Programmheft zur Verfügung. Wenn Sie zu einem der Liederabende kommen, erhalten Sie auch die Liedtexte und wir bieten Ihnen ein Pausengetränk an. Bei allen anderen Veranstaltungen sind die Getränke gegen Bezahlung erhältlich. Der Liederabend am Sonntag, 18. Mai, und das Familienkonzert am Sonntag, 25. Mai, haben keine Pause. Danach wird Ihnen ein kostenloses Getränk angeboten.

Haben Sie eine E-Mail nicht erhalten? Manchmal landet eine Bestellung im Junk-Mail-Ordner (Spam). Wenn Sie auch dort keine Mail finden, ist leider etwas schief gelaufen. Wenn Sie eine E-Mail senden an service@ilfz.nl wir lösen das Problem gerne für Sie. Bitte erwähnen Sie in Ihrer Mail mindestens:

  • Ihr Name
  • das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
  • für die Sie ein Ticket bestellt haben und die Anzahl der bestellten Tickets


Wir werden Ihnen die Tickets so schnell wie möglich zusenden oder Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen weiterzuhelfen.

Keine Sorge, wir können Ihnen die Tickets erneut zusenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@ilfz.nl in dem Sie zumindest angeben:

  • Ihr Name
  • das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
  • für die Sie eine Eintrittskarte bestellt haben, und die Anzahl der von Ihnen bestellten Karten.


Sie erhalten dann so schnell wie möglich neue Zugangskarten per E-Mail.

Sie müssen Ihre Tickets nicht ausdrucken. Sie können sie auch auf Ihrem Telefon vorzeigen.

Kalender und Filter

Sie können den Kalender auf zwei Arten filtern, indem Sie die Schaltflächen am oberen Rand der Seite verwenden:

  • nach Datum filtern
  • nach Typ filtern


Sie können beide Filter gleichzeitig verwenden. Beispiel: Um alle Liederabende am Sonntag, dem 18. Mai, anzuzeigen, wählen Sie den Typ "Liederabende" und den Tag für Sonntag, den 18. Mai. Alle Suchergebnisse, die diesen Kriterien entsprechen, werden dann angezeigt. Sie können die Filter zwischendurch anpassen, um neue Ergebnisse anzuzeigen.

Sie löschen die Filter, indem Sie "nach Datum filtern" oder "nach Typ filtern" mit denselben Schaltflächen oben in der Dropdown-Liste wählen. Wenn Sie beide Filteroptionen verwendet haben, müssen Sie dies für beide Filter tun. Sie können auch alle Filter auf einmal löschen, indem Sie in der Menüleiste auf "Kalender" klicken.

ein Konto erstellen und sich anmelden

Die Einrichtung eines Kontos ist nicht obligatorisch, wird aber empfohlen. Wenn Sie ein Konto einrichten, haben Sie immer Online-Zugriff auf Ihre Bestellhistorie, Sie können Ihre Karten herunterladen und auf Ihrem Computer oder Telefon speichern. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Mehr über unseren Umgang mit Ihren Daten erfahren Sie in unserer Datenschutzverordnung.

Sie finden Ihr Konto, indem Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf "Anmelden" klicken. Besitzen Sie bereits ein Konto? Dann können Sie sich hier anmelden. Wenn Sie noch kein Konto haben, wählen Sie "Registrieren".

Sie erstellen einfach ein Konto, indem Sie sich registrieren. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Registrieren". Sie werden dann zu Ihrer persönlichen Festival-Seite weitergeleitet. Sie können auch während des Bestellvorgangs ein Konto einrichten, indem Sie unter den Rechnungsdaten ein Häkchen bei "Konto erstellen" setzen. Ihr Passwort wird automatisch generiert und Ihnen per E-Mail zugesandt. HinweisManchmal landen diese Mails im Junk-Mail-Ordner (Spam). Wenn Sie auch dort keine Mails finden, ist leider etwas schief gelaufen.

Sie melden sich an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und auf "Anmelden" klicken. Wenn Sie das Kontrollkästchen "Merken" aktivieren, müssen Sie Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben.

Sie ändern Ihr Passwort, indem Sie sich mit Ihren alten Daten anmelden oder bei der ersten Anmeldung ein neues Passwort erstellen.

Wenn Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" klicken, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Klicken Sie dann auf "Passwort zurücksetzen". Ein neues Passwort wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Manchmal landet eine E-Mail im Spam-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Mail finden, ist leider etwas schief gelaufen. Wenn Sie eine E-Mail senden an service@ilfz.nl lösen wir das gerne für Sie.

Ihr Besuch

1 Großer Kirchensaal
   Zusterplein 12, 3703 CB Zeist

2 Kleiner Kirchensaal 
   Zusterplein 20, 3703 CB Zeist

3 Koetshuys 
   Zusterplein 2, 3703 CB Zeist

4 KunstenHuis Idee
   Markt 3, 3701 JZ Zeist

5 Turm-Theater
   Torenlaan 38, 3701 VK, Zeist

6 Figi-Theater
   Het Rond 2, 3701 HS Zeist

7 Slot Zeist (Brasserie)
   Zinzendorflaan 1, 3703 CE Zeist

8 Parken (kostenlos)
   Brouwerij 9, 3703 CH Zeist

9 Figi-Parkplatz (gebührenpflichtig)
   Jufferstraat 42, 3701 AG Zeist

10 Ermitage
     Het Rond 7, 3701 HS Zeist

11 Die Essigfabrik
     Maurikstraat 20, 3701 HC Zeist

12 Lokales Victoria
     1e Dorpsstraat 7, 3701, HA Zeist

Der Veranstaltungsort und die Abendkasse werden eine halbe Stunde vor Beginn geöffnet. Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, erhalten Sie einige Tage vor dem Festival eine Service-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrem Besuch und eventuellen Änderungen bei unseren Aktivitäten.

Reservierungen sind nur für Inhaber eines Festivalpasses für das Festival möglich. Die Besucher wählen ihren Sitzplatz im Auditorium selbst aus. Wenn Sie einen Rollstuhl benutzen oder eine Behinderung haben, informieren Sie uns bitte vor dem Festival über info@ilfz.nl. Bitte erwähnen Sie dies zumindest in Ihrer Mail:

  • Ihren Namen und Ihre Telefonnummer
  • für die Sie ein Ticket bestellt haben und die Anzahl der bestellten Tickets


Unser Personal wird dafür sorgen, dass Sie an einen für Sie geeigneten Ort geleitet werden.

Der Saal ist für Besucher mit Behinderungen über den linken Eingang zugänglich. Rollatoren können mit in den Saal genommen und direkt neben Ihrem Sitzplatz geparkt werden. Wenn Sie einen Rollstuhl benutzen oder eine Behinderung haben, informieren Sie uns bitte vor dem Festival über info@ilfz.nl. Bitte erwähnen Sie dies zumindest in Ihrer Mail:

  • Ihren Namen und Ihre Telefonnummer
  • für die Sie ein Ticket bestellt haben und die Anzahl der bestellten Tickets


Unser Personal wird dafür sorgen, dass Sie an einen für Sie geeigneten Ort geleitet werden.

Die meisten Abendkonzerte haben eine Pause, außer den Konzerten am Sonntagabend, 18. Mai, Freitagabend, 23. Mai, und dem Familienkonzert am Sonntagnachmittag, 25. Mai. Danach wird Ihnen ein kostenloses Getränk angeboten.

Bei allen Veranstaltungen sind Pausengetränke erhältlich. Bei Liederabenden sind diese sogar im Preis inbegriffen. Am Sonntagabend, dem 18. Mai, am Freitagabend, dem 23. Mai, und am Sonntagnachmittag, dem 25. Mai, wird Ihnen nach dem Konzert ein kostenloses Getränk angeboten, da es bei diesen Konzerten keine Pause gibt. Bei anderen Veranstaltungen sind die Getränke kostenpflichtig. Hinweis: Sie können nur per Pin bezahlen.

Die Abendkonzerte enden gegen 22 Uhr. Das Abendkonzert am Sonntag, 18. Mai, endet um 20.30 Uhr. Das Abendkonzert am Freitag, 23. Mai, endet gegen 21.30 Uhr.

Es gibt keine bewachte Garderobe, Sie können Ihren Mantel an der Garderobe in einem der Flure aufhängen oder ihn in den Flur mitnehmen. Wir bitten Sie, keine großen Taschen mitzubringen.

Sie können auf der Zinzendorflaan, in der Nähe von Slot Zeist, kostenlos parken. Für eine korrekte Navigation, geben Sie ein: Brauerei, Zeist. Kostenpflichtige Parkplätze gibt es auf dem Parkplatz neben dem Hotel Theater Figi am Rond. Von diesen Parkplätzen aus erreichen Sie die Kirche in fünf bis zehn Minuten zu Fuß.

Ja, das Festival ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Vom Bahnhof Utrecht CS und vom Bahnhof Driebergen-Zeist fahren Sie weiter mit dem Bus: Synthus Linie 50 und U-OV Linien 51 und 74. Steigen Sie an der Haltestelle Het Rond aus und gehen Sie von dort aus in etwa fünf Minuten zum Festivalgelände.

Während der Konzerte sind keine Bild- oder Tonaufnahmen erlaubt. Das Festival arbeitet zu diesem Zweck mit Fachleuten zusammen. Einige Zeit nach dem Festival können Sie die Fotos auf unserer Website ansehen. Aufzeichnungen einiger Konzerte werden über NPO Klassiek ausgestrahlt.

andere Fragen

Haben wir Ihre Frage noch nicht beantwortet? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie eine E-Mail an service@ilfz.nl und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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